Помощь
Чем отличаются подписки?
Подписок три: «Basic», «Pro» и «Индикаторы». Каждая следующая включает предыдущую целиком. Состав каждой указан на странице «Тарифы».
Как оплатить подписку?
Кнопкой «Перейти к оплате» на странице «Тарифы». Доступ к кабинету открывается сразу после оплаты, логином служит почта, указанная при оплате.
Как перейти на более полную подписку?
В «Профиле», в папке «Подписка и продление», раздел «Расширение подписки». Новая подписка и архив её выпусков открываются сразу после оплаты.
Как отключить автопродление?
Подписка годовая и продлевается автоматически. Отключить продление можно в «Профиле», в папке «Подписка и продление»; доступ при этом сохраняется до конца оплаченного периода.
Где история платежей?
В «Профиле», в папке «Списания и оплаты».
Входят ли «Портфели» в подписку?
Нет, они оформляются отдельно за $499 в год на странице «Тарифы».
Можно ли вернуть деньги?
Первая оплата подписки возвращается в течение 30 дней, причину объяснять не нужно. Запрос отправляется письмом на hello@americaninvestor.capital с адреса, на который оформлена подписка. Деньги приходят тем же способом оплаты в течение пяти рабочих дней. Оплата продлений не возвращается.
Что с доступом после возврата?
Доступ закрывается сразу после возврата денег.
Как вернуть оплату разбора компании?
Деньги возвращаются, если работа над заказом ещё не началась.
Как войти?
На странице «Войти» указывается почта подписки, на неё приходит шестизначный код. Пароля нет. Код действует 15 минут и срабатывает один раз.
Код не пришёл.
Проверьте адрес и папку «Спам», затем нажмите «Отправить код ещё раз».
Как не вводить код при каждом входе?
При входе отметить «Оставаться в кабинете 30 дней».
Как сменить почту?
В «Профиле», в папке «Учётная запись», кнопка «Изменить». Код придёт на новый адрес; пока он не введён, вход работает по прежней почте.
Можно ли делиться доступом?
Нет, подписка личная и открывает доступ одному человеку.
Где читать выпуски?
В кабинете, в «Архиве отчётов». У каждого выпуска своя страница с кратким изложением и кнопкой «Открыть PDF».
Как узнать о новом выпуске?
О каждом новом выпуске приходит письмо со ссылкой на него.
Как включить или отключить письма?
В «Профиле», в папке «Настройка уведомлений». Каждую рассылку можно выключить отдельно, в том числе бесплатные письма «Неделя впереди» и «Повестка недели». Отписаться от любой рассылки можно и по ссылке в конце письма.
Не нашли ответ?
Напишите нам через форму на странице «Контакты». Ответ придёт в течение одного рабочего дня.